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“停息挂帐、代理维权、债务重组”
等类似行为
“恶意催收”是真是假
2022年下半年,平安银行多次接到一位自称是信用卡持卡人黄某某的家属来电,对方声称黄某某在银行欠款1万余元逾期,却遭受到信用卡催收人员的“恶意催收”,影响家人正常生活;后续对方辗转向多个监管部门投诉举报,不仅要求协商减免,还要求银行额外支付赔偿。
疑似非法“代理维权”
在该案件复盘过程中,根据线索,银行怀疑电话投诉是金融黑产中介冒充持卡人家属所为;加上其诉求非合理业务范畴,明显有向银行恶意索赔的嫌疑,于是银行果断报案。后续,厦门市公安局某分局刑侦大队于2022年11月以敲诈勒索名义立案调查。
真相就在这里
经过警方的调查及平安银行的积极配合,警方成功抓捕犯罪嫌疑人刘某。据警方调查反馈,该案嫌疑人,即“反催收”组织中介刘某,从事“黑灰产”代投诉等活动已一年有余,期间刘某一直怂恿或直接代理客户与发卡银行进行不合理的协商、索赔牟利。
在本案中,刘某一方面假冒客户黄某某家属身份,通过威胁投诉的方式要挟银行给予现金赔偿;另一方面又谎称自己垫付了黄某某在平安银行信用卡的欠款,要求客户黄某某向其支付代理费用,传说中的“两头吃”。
非法“代理维权”终被判罚
2023年1月17日厦门某分局正式开具了破案告知书,嫌疑人刘某犯罪证据充分,该案成功告破;5月,相关工作人员口头告知银行,厦门思明法院正式判决嫌疑人刘某有期徒刑1年3个月,并处罚金。
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