工行、农行、中行、建行等密集发声：事关支付业务

文章作者：拉卡拉POS机办理文章出处：网络人气：发表时间：2024-03-12 14:02

近日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（以下简称《意见》），对进一步优化支付服务、提升支付便利性作出制度性安排。

《意见》出台后，多家银行业金融机构（以下简称“银行”）、非银行支付机构（以下简称“支付机构”）快速响应，纷纷表示将坚决落实《意见》要求，进一步优化支付服务。

中国工商银行表示，将认真按照《意见》要求进一步开拓思路、守正创新，打造安全便捷有温度的老年人群体支付服务品牌，提升适老支付服务能力；完善银行卡外卡支付服务体系，丰富外卡支付产品供给，扩容外卡支付受理环境；构建多样便捷畅通的现金服务体系，常态化做好小面额现金备付，完善现金服务渠道；提升线下外籍来华人员基础服务能力，升级账户服务，推进重点区域服务点、示范点建设；开展线上线下矩阵式精准化宣传推广，建立常态化有节奏多层次的宣传体系；持续打造特色支付服务品牌，切实提升支付服务水平。

中国农业银行表示，长期以来，该行扎实做好老年人、外籍来华人员支付服务水平提升工作，并取得显著成效。下一步，农行将积极投入资源，加强各方合作，在银行卡受理环境、现金支付环境、适老化服务、账户开立、宣传培训等重点领域持续破难点、通堵点，为优化支付服务、改善民生福祉、助力高水平对外开放和金融强国建设贡献更大力量。

中国银行表示，近期，该行重点推进拓展境外银行卡受理商户、保障境外银行卡取现和外币兑换现金服务、提供数币支付和二维码支付便利、优化外国人开户服务等工作。中行将坚决落实《意见》要求，积极发挥跨境业务优势，稳步提升金融服务的可得性、便利性。继续携手行业主体，聚焦优化支付服务、提升支付便利性等重点，为老年人、境外来华人员等群体提供丰富的支付工具和高质量的支付体验。

中国建设银行表示，该行始终坚持“支付为民”理念，高度重视支付基础能力建设，持续提升老年人、外籍来华人员等群体的支付服务水平。下一步，建行将认真落实《意见》要求，迅速部署、综合施策，采取务实有效的措施，加大资源投入，打通服务堵点，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，共同构建各类支付服务兼容共生、协同发展的支付服务体系。

此外，中国银联、财付通等支付机构也在《意见》发布当日公布了下一步举措。例如，中国银联表示，将在集中资源投入、与产业各方共建受理网络等方面推出多项举措，推动支付服务尽快取得实质性优化与改善。其中提到，中国银联将启动“锦绣行动2024”，投入资金30亿元，撬动产业各方共同投入资源。在政府主管部门牵头组织下，联合商业银行、收单机构等，将资金用于餐饮及老年人助餐食堂、文旅、宾馆等重点场景，完善布放受理终端、张贴受理标识、宣传推广等，加快改造并优化线下刷卡、非接支付受理环境。

工行、农行、中行、建行等密集发声：事关支付业务(图1)

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