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电签版POS机无法签字的原因(为什么无法签字)

文章作者:拉卡拉POS机 文章出处: 人气:发表时间:2024-05-19 09:03

  使用功能电签版POS机在刷卡结束后,用户都是需要在POS机上签字的。这样交易才能算成功,否则交易无效。和拉卡拉大POS机不同的是电签版POS机是不需要纸质小票签字的,只需要电子签名。有时也会遇到POS机显示无法签字的提示,具体的原因在下文分析。


  一、电签版POS机无法签字的原因分析


  我们在使用电签版POS机的时候,会出现刷卡后无法显示签字的提示,说明本次支付是无效的。导致无法签字的原因可能是因为:①、我们的POS机触屏损坏或者是失灵。②、网络出现卡顿的现象,导致机器死机,也是无法签字的。③、结算卡时效,交易失败,无法签字确认。

  二、电签版POS机无法签字的解决办法


  ①、如果是触屏校准失败的话,只需要将POS机在关机的状态下按取消,待主机亮了之后按退格键。选择触屏校准即可。


  ②、如果是触屏损坏的话,打开POS机主页进入系统管理,选择触摸屏,一般都是需要重新更换POS机的。


  ③、如果是死机的话,我们只需将POS机关机重启,即可重新刷卡签字。


  三、电签版POS机签字的意义

  因为电签移动POS机不同于大POS机,是需要在刷卡后进行电子签字的。所以如果签字不成功的话,交易就不成功。钱就无法到我们绑定的账户,只有签字后刷卡才算成功。


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